Regulamin i RODO

obowiązujący od dnia 01.08.2024 roku

• Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny na stronie internetowej pod adresem oponydriver.pl jest prowadzony przez Driver Polska Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Klimczaka 1 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000198725 o kapitale zakładowym w wysokości 100.000 PLN posiadającą numer identyfikacji podatkowej NIP: 113-24-74-043, numer Regon: 015684403.
2. Dane kontaktowe:
   • Adres pocztowy: Driver Polska Sp. z o.o.,  ul. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa
   • Adres poczty elektronicznej: sklep@oponydriver.pl
   • Numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: +48 22 517 10 60, czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (opłata jak za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Klient).
3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy należy przez nie rozumieć:

1. 1. Driver – Driver Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie.
   2. Serwis Driver – Punkt sprzedaży opon zrzeszony w sieci Driver Polska.
   3. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Driver dostępny na stronie internetowej pod adresem oponydriver.pl.
   4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego.
   5. Konsument – kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego), niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹  Kodeksu Cywilnego).
   6. Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych, w których Driver skompletuje zamówienie złożone przez Klienta w Sklepie internetowym, powierzy zamówiony towar przewoźnikowi w celu dostarczenia Klientowi oraz dostarczy zamówiony towar za pośrednictwem przewoźnika na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
   7. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   8. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Driver Polska Sp. z o.o. na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
   9. Formularz zamówienia – Usługa elektroniczna; formularz z interaktywnymi polami umożliwiający składanie Zamówień i określanie parametrów umowy sprzedaży.
   10. Newsletter – Usługa elektroniczna; świadczona na pośrednictwem poczty email, polegająca na automatycznym otrzymywaniu treści informujących o towarach, nowościach i promocjach w Sklepie internetowym.

1. 1. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające: rodzaj i ilość detaliczną towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego w chwili składania zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru, miejsce wydania towaru oraz dane Klienta, stanowiące złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego towarów będących przedmiotem zamówienia.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w szczególności zasady zawierania za pośrednictwem Sklepu internetowego umów sprzedaży towarów, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2. Wszystkie towary znajdujące się w asortymencie Sklepu internetowego są fabrycznie nowe.
3. Do korzystania ze Sklepu internetowego, w tym do przeglądania asortymentu Sklepu internetowego, składania zamówień lub dokonywania rezerwacji, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych tj. posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu, poczty e-mail oraz przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron www.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w Sklepie internetowym, Driver podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet. Driver zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Sklepie internetowym poprzez stosowanie protokołu SSL (SecureSocketLayer).
5. Klient korzystający ze Sklepu internetowego jest zobowiązany do:
   • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
   • korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów.
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.
   • korzystania ze Sklepu internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
   • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego.
   • niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam).
6. W Sklepie internetowym dostępne są następujące Usługi elektroniczne: Formularz zamówienia i Newsletter.

• 2 Składanie zamówień

1. Klient może dokonać zakupu towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego przez złożenie zamówienia. Zamówienia mogą być składane dwadzieścia cztery godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu internetowego, z wyłączeniem przerw na prace serwisowe.
2. Niezbędnym elementem procedury składania zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie pole przed finalizacją zamówienia. Brak akceptacji przez Klienta niniejszego Regulaminu w toku procedury składania zamówienia uniemożliwia skorzystanie z możliwości nabycia towaru za pośrednictwem Sklepu internetowego.
3. Elementem procedury składania zamówienia jest również podanie przez Klienta jego danych osobowych wskazanych w formularzu zamówienia oznaczonych jako obligatoryjne oraz wyrażenie przez Klienta, przez zaznaczenie odpowiedniego pola przed finalizacją zamówienia, zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta podanych podczas składania zamówienia w celu realizacji i obsługi zamówienia złożonego w Sklepie internetowym. Podanie danych osobowych oznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu złożenia zamówienia. Podanie danych osobowych nieoznaczonych jako obligatoryjne jest dobrowolne i nie jest konieczne do złożenia zamówienia.
4. W celu złożenia zamówienia należy za pośrednictwem strony internetowej Sklepu internetowego skompletować zamówienie i dodać do koszyka. W kolejnym kroku wybrać metodę dostawy, adres dostarczenia towaru, dane zamawiającego, sposób płatności, wypełnić ewentualne dane do faktury zatwierdzić, w przypadku wybrania płatności online – zapłacić i przesłać do realizacji.
5. Klient może zamówienie opłacić za pomocą systemu płatności elektronicznych za pośrednictwem portalu paynow.pl. Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia oraz płatności przez e-mail . Klient może również wybrać sposób dostawy kurierem na dowolny adres i dodatkowo wybrać sposób płatności za pobraniem.
6. Opony mogą być dostarczane do listy serwisów wskazanych przy potwierdzaniu zamówienia lub pod wpisany przez Klienta adres dostawy. Klient może wybrać metodę dostawy do serwisu Driver wraz z montażem. Za montaż zostanie pobrana oddzielna opłata wg stawek wybranego serwisu Driver.
7. Informacja o całkowitej wartości zamówienia, która obejmuje cenę towaru oraz ewentualne koszty jego dostarczenia i ewentualne koszty pobrania gotówkowego, jest każdorazowo podawana na stronie internetowej Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami za wysłany towar.
8. W trakcie procedury składania zamówienia – aż do momentu zatwierdzenia zamówienia poprzez kliknięcie „Zamawiam” z obowiązkiem zapłaty, Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia w szczególności w zakresie wyboru towaru, obszaru dostarczenia towaru, sposobu płatności i danych podanych w formularzu zamówienia.
9. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Driver oferty zawarcia umowy sprzedaży towaru będącego przedmiotem zamówienia.
10. Cena zakupu opon nie obejmuje żadnych usług dodatkowych takich jak montaż, wymiana, wyważanie itp. Za wszystkie te usługi klient rozlicza się bezpośrednio z serwisem Driver, do którego zostaną wysłane opony.
11. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej od Driver z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Driver.
12. Świadczenie przez Driver usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientom składania zamówień na towary oferowane przez Driver za pośrednictwem Sklepu internetowego jest nieodpłatne i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po zrealizowaniu zamówienia przez Driver albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania przez Klienta składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego.
13. Jeśli, po złożeniu przez Klienta zamówienia obejmującego kilka towarów, okaże się, że realizacja części zamówienia nie będzie możliwa w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Driver niezwłocznie poinformuje o tym Klienta na adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wskazany w formularzu zamówienia. W takim przypadku Klient może anulować zamówienie w części, w której realizacja nie jest możliwa w wyznaczonym terminie lub anulować złożone zamówienie w całości informując o tym Driver za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@oponydriver.pl lub telefonując na numer 22 517 10 60.
14. W przypadku określonym w punkcie 13, gdy Klient dokonał już zapłaty za zamówiony towar z góry, Driver zwróci Klientowi niezwłocznie zapłaconą cenę lub jej odpowiednią część, w razie gdy zamówienie zostanie zrealizowane w części. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, z wyjątkiem płatności za pobraniem, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu płatności – w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
15. Usługa elektroniczna Formularz zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma jednorazowy charakter i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia.

• 3 Ceny towarów

1. Ceny towarów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT).
2. Ceny towarów podane na stronach internetowych Sklepu internetowego nie zawierają kosztu dostarczenia towaru oraz kosztu pobrania.  Koszty te są każdorazowo podawane na stronie internetowej Sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia, w tym także bezpośrednio przed i w chwili zatwierdzenia i złożenia przez Klienta zamówienia i uwzględniane są w całkowitej wartości zamówienia. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę towaru oraz ewentualne koszty jego dostarczenia i pobrania jeżeli zostały podane.
3. Informacje o cenie towaru, cechach oraz istotnych właściwościach towaru dostępne są na stronie internetowej Sklepu internetowego i zamieszczone są przy prezentowanym towarze.
4. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena podana w „Koszyku” w podsumowaniu zamówienia w chwili złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
5. Ceny towarów prezentowanych na stronach internetowych Sklepu internetowego mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny towaru nie ma wpływu na zamówienia oraz rezerwacje złożone przed wejściem w życie zmiany ceny.

• 4 Sposoby zapłaty ceny za zamówiony towar oraz opłat za dostarczenie zamówionego towaru

Klient przy składaniu zamówienia może wybrać sposób płatności za złożone zamówienie:

1. przelew on-line poprzez płatności elektroniczne – rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem paynow.pl
2. przelew on-line j.w. lub gotówką przy odbiorze towaru w przypadku realizacji wysyłki kurierem na adres Klienta. Płatność gotówką (za pobraniem) jest możliwy tylko dla opon do samochodów. Opony motocyklowe zawsze wymagają przedpłaty.

• 5 Realizacja zamówień, sposób i koszty dostarczenia zamówionego towaru

1. Towary zamawiane za pośrednictwem Sklepu internetowego w sposób określony w § 3 niniejszego Regulaminu są dostarczane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Towar jest wysłany do wybranego serwisu Drivera bez żadnych dodatkowych kosztów. Za wysyłkę na dowolny adres i wybraniu opcji płatności przy odbiorze może zostać pobrana dodatkowa opłata.
3. Towary zamówione za pośrednictwem Sklepu internetowego są dostarczane w dni robocze.
4. Czas realizacji zamówienia złożonego za pośrednictwem Sklepu internetowego wynosi dla opon samochodowych do 4 dni roboczych, dla opon motocyklowych do 7 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

• 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.) (dalej zwana Ustawą o prawach konsumenta) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 7 i punkcie 8 poniżej. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, zawierające w szczególności informacje o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi Konsument, stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:  dla umowy, w wykonaniu której Driver wydaje towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności (np. umowa sprzedaży) – od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części – dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
3. Konsument może odstąpić od umowy informując Driver o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przez wysłanie pisma pocztą na adres: Driver Sp. z o.o., ul. Klimczaka 1 , 04-175 Warszawa, z dopiskiem „Zwrot” lub przesłanie tego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@oponydriver.pl. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć korzystając z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.
4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą jeśli Klient będący Konsumentem złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Driver przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
6. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar do Driver niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Driver o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy, jeśli Konsument odeśle towar przed upływem 14- dniowego terminu na adres magazynu Fiege (mag. Pirelli), Ługowa 85, 96-320 Mszczonów, z dopiskiem „Zwrot – OponyDriver.pl – nr zamówienia xx ”.
7. Konsument zobowiązany jest ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
8. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Driver przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument. Jeśli zamówienie zostało opłacone gotówką przy odbiorze, Konsument w formularzu odstąpienia od umowy (zał. nr 1 regulaminu powinien wypełnić wskazane pole rachunku bankowego, na które nastąpi zwrot należności)
9. Driver może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
11. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
    • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

• 7 Procedura rozpatrywania reklamacji

1. Driver jest zobowiązany do dostarczenia Klientom towaru bez wad fizycznych i prawnych. Driver ponosi wobec Klientów będących konsumentami odpowiedzialność za wady towaru na zasadach określonych w przepisach ustawy o Prawach Konsumenta, w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta bezpośrednio w biurze w godzinach jego otwarcia lub na piśmie na adres Biura Obsługi Klienta Driver: Driver Polska Sp. z o.o. ul. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa lub za pośrednictwem poczty email na adres sklep@oponydriver.pl z dopiskiem „Reklamacja„.
3. Następnie do Klienta (pod adresem wskazanym w Reklamacji), w ustalonym terminie, zgłosi się kurier celem odbioru reklamowanych opon w celu ich zbadania,.
4. Klient powinien przygotować opony do odbioru po uzgodnieniu terminu z biurem obsługi Driver (tel. 22 517 10 60 lub mail : sklep@oponydriver.pl) poprzez dołączenie do opony etykiety z dopiskiem „Reklamacja OponyDriver.pl i nr zamówienia”
5. Wskazane jest, aby zgłoszenie reklamacji odbyło się używając formularza reklamacji (stanowiącej załącznik nr 2 do regulaminu). Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe aczkolwiek bardzo zalecane. Reklamacja złożona bez użycia załączonego formularza reklamacji musi zawierać wszystkie dane wskazane w formularzu, które są niezbędne do rozpoznania reklamacji, w szczególności:
   • imię i nazwisko, – adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który ma zostać wysłana odpowiedź na reklamację, jeśli Klient życzy sobie otrzymać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej,
   • data nabycia towaru,
   • nr DOT  (12 znaków)
   • rodzaj reklamowanego towaru
   • dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia,
   • żądanie Klienta.
6. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji należy dostarczyć Driver dowód zakupu towaru. Może to być na przykład kopia paragonu lub kopia faktury, wydruk z karty płatniczej albo inny dowód.
7. Driver rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
8. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Driver zastrzega sobie prawo zwrócenia się do Klienta o ich uzupełnienie.

• 8 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Driver w ramach będą rozstrzygane przez sądy powszechne.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl w zakładce „Konsumenci”.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr  Konsument ma dostęp do rozstrzygania sporów konsumenckich drogą elektroniczną za pomocą unijnej platformy internetowej (platforma ODR). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług. Adres poczty elektronicznej Usługodawcy: sklep@oponydriver.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

• 9 Newsletter

1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie Newslettera udostępnianego przez Driver.
2. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Klientów, którzy zgodzili się na otrzymywanie wiadomości marketingowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w przy realizacji zamówienia oraz wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) informacji handlowych i marketingowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. oświadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz. U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
3. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (adres e-mail), wysyłana jest informacja w formie listu elektronicznego (e-mail). Newsletter zawiera w szczególności informacje o ofercie produktów Driver, nowych kolekcjach, aktualnych promocjach oraz inne informacje o produktach oferowanych przez Driver. Newsletter wysyłany jest nieodpłatnie.
4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zmienić wskazany adres poczty elektronicznej (adres e-mail), na który wysyłany jest Newsletter lub zrezygnować z Newslettera, naciskając na link Newsletter umieszczony w stopce każdego Newslettera, wpisując w odpowiednim polu swój adres poczty elektronicznej (adres e-mail), a następnie wybierając przycisk „Wypisz się”.
5. Usługa elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie, przez czas nieoznaczony, do czasu rezygnacji z jego otrzymywania.

• 10 Dane osobowe i polityka prywatności

1. Dane osobowe podane przez Klienta w procesie składania zamówienia lub rezerwacji towarów jak również w procesie ewentualnych reklamacji i zwrotów towarów są przetwarzane przez Driver Polska Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Klimczaka 1, 02-797  wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy pod numerem KRS 0000198725,  która jest Administratorem danych osobowych.
2. Dane osobowe Klienta, które będą przetwarzane to: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres email, numer telefonu.
3. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („ogólne rozporządzenie o ochronie danych”, „RODO”) oraz zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych.
4. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane na potrzeby rejestracji, składania zamówienia lub rezerwacji towarów jak również w procesie ewentualnych reklamacji i zwrotów.
5. Dane osobowe nie będą przekazywane ani do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych.
6. Klient posiada prawo żądania od sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.
7. Klientowi przysługuje prawo wniesienia żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych lub wobec przekazywania ich innemu administratorowi danych. Klient przyjmuje jednak do wiadomości, iż żądanie zaprzestania lub sprzeciw będzie oznaczać niemożność składania Zamówień w Sklepie internetowym.
8. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
9. Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
10. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do zrealizowania Zamówienia lub rozpoznania ewentualnych reklamacji z nim związanych, włączając w to ewentualną drogę sądową.
11. W przypadku, gdy Klient wyraził odrębną zgodę na usługę świadczoną drogą elektroniczną, której przedmiotem jest bezpłatne dostarczanie newsletterów, uzyskany adres poczty elektronicznej (adres e-mail) jest dodawany do listy e-mailingowej i jest wykorzystywany w celach marketingowych do przesyłania Klientowi informacji handlowej drogą elektroniczną w postaci Newslettera.
12. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych następuje przez zaznaczenie przez Klienta odpowiedniego pola podczas składania zamówienia .
13. Zgromadzone dane osobowe nie są udostępnianie osobom trzecim, z wyłączeniem:
    • przekazania danych podmiotowi uczestniczącemu w realizacji zamówienia w celu dostarczenia Klientowi zamówionych towarów, na co Klient poprzez akceptację regulaminu wyraża zgodę tj. Fiege  (Poland) spółki z ograniczoną odpowiedzialnością  lub DPD spółki z ograniczoną odpowiedzialnością  – gdy towar zamówiony za pośrednictwem Sklepu internetowego jest dostarczany na wskazany przez Klienta adres na terenie Rzeczypospolitej Polskiej odpowiednio kurierem,
    • przekazania danych spółce Pirelli Polska spółce z ograniczoną odpowiedzialnością. z siedzibą w Warszawie (adres: Pirelli Polska Sp. z o.o. ul. Klimczaka 1, 02-297 Warszawa), która jest zaangażowana w realizację zamówień.
14. Ilość i rodzaj przekazywanych danych ograniczona jest do niezbędnego minimum.
15. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania. W tym celu powinien skontaktować się z Driver na adres: Driver Polska  Sp. z o.o. ul. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@oponydriver.pl.
16. Klient ma prawo do uzyskania informacji, czy i w jakim zakresie są przetwarzane jego dane osobowe, a także informacji o celu i zakresie przetwarzania jego danych osobowych. W tym celu powinien skontaktować się z Driver w sposób wskazany w punkcie 6 powyżej.
17. Driver wykorzystuje pliki typu cookies, czyli małe pliki tekstowo-numeryczne, które są zapisywane przez system teleinformatyczny w systemie teleinformatycznym Użytkownika (na komputerze, telefonie lub innym urządzeniu Klienta, z którego dokonano połączenia z Serwisem) podczas przeglądania Serwisu, w tym podstrony „Sklep online” i pozwalają na późniejszą identyfikację Klienta w przypadku ponownego połączenia z Serwisem z urządzenia (np. komputera, telefonu), na którym zostały zapisane.
18. Pliki cookies zbierają dane dotyczące korzystania z Serwisu, w tym podstrony Sklepu internetowego odwiedzane przez Użytkownika, a ich głównym celem jest ułatwienie Użytkownikowi korzystania z Serwisu, dostosowywanie stron Serwisu do potrzeb i oczekiwań danego Użytkownika (personalizacja podstron Serwisu), badanie ruchu Użytkowników w ramach Serwisu.
19. Pliki cookies są wykorzystywane w Serwisie za zgodą Użytkownika. Zgodna może zostać wyrażona przez Użytkownika poprzez odpowiednie ustawienia oprogramowania, w szczególności przeglądarki internetowej, zainstalowanej w urządzeniu telekomunikacyjnym wykorzystywanym przez Użytkownika do przeglądania zawartości Serwisu.
20. Użytkownik Serwisu może również w każdym czasie ograniczyć lub wyłączyć cookies w swojej przeglądarce przez takie jej ustawienia, aby blokowała cookies lub ostrzegała Użytkownika przed zapisaniem pliku cookies na urządzeniu, z którego korzysta do przeglądania zawartości Serwisu. W takim przypadku może się jednak zdarzyć, że korzystanie z Serwisu będzie mniej wydajne, Użytkownik nie będzie miał dostępu do niektórych treści, a w skrajnych przypadkach może zostać całkowicie zablokowane poprawne wyświetlanie stron Serwisu.
21. Pomiędzy Driver a Ceneo jest podpisana umowa o przetwarzaniu danych osobowych.
22. Ceneo używa tylko i wyłącznie adresu mailowego Klienta w celu wysłania ankiety badającej satysfakcję Klienta z dokonanych zakupów w Sklepie Internetowym oponydriver.pl
23. Klient może w każdej chwili odmówić otrzymywania ankiet klikając odpowiedni link na przesłanej ankiecie lub wysyłąjąc maila na adres : sklep@oponydriver.pl.

• 11 Własność intelektualna

Wszelkie teksty, zdjęcia, dźwięki, grafiki, animacje i filmy wideo oraz ich rozkład na naszych stronach internetowych podlegają ochronie prawnej. Zawartość tych stron internetowych nie może być kopiowana, rozpowszechniana, zmieniana lub udostępniana osobom trzecim. Poza tym nasza strona internetowa zawiera zdjęcia, które podlegają prawom autorskim osób trzecich. O ile nie podano inaczej, wszystkie znaki markowe na naszych stronach internetowych są chronione i zastrzeżone. Nie udzielamy licencji na korzystanie z naszej własności intelektualnej lub własności intelektualnej osób trzecich.

• 12 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy 12 Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta niebędącego konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionej w CEIDG.
2. Driver ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
3. Odpowiedzialność Driver jest ograniczonado wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostaw Driver nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści ani za opóźnienie w przewozie przesyłki.
4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Driver a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
5. Odpowiedzialność Driver z tytułu rękojmi za towar lub braku zgodności towaru z umową sprzedaży zostaje wyłączona.
6. Driver ustosunkuje się do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

• 13Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim
2. Informacje i cenniki zamieszczone na stronie internetowej Sklepu internetowego pod adresem oponydriver.pl, odnoszące się do towarów prezentowanych w Sklepie internetowym, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3. Driver honoruje wszelkie prawa Klientów przewidziane w przepisach obowiązującego prawa, a w szczególności przewidziane w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach Konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Klientów wynikających z przepisów prawa.
4. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu internetowego w zakładce „Regulamin” lub w siedzibie Driver.
5. Regulamin jest udostępniony na wyżej wskazanej stronie internetowej w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści niniejszego Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego następuje przez przesłanie Klientowi na adres poczty elektronicznej podany w ramach transakcji dokonywanej w Sklepie internetowym treści zawartej umowy.
6. Driver zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. O treści zmian Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany przez umieszczenie pod adresem Sklepu internetowego wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i nowej treści Regulaminu.
7. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie podanym wraz z informacją o zmianie Regulaminu, nie wcześniej jednak niż po upływie 14 dni kalendarzowych od momentu poinformowania o zmianie Regulaminu. W przypadku dokonania zmiany niniejszego Regulaminu wszystkie umowy, zamówienia i rezerwacje złożone przed datą wejścia w życie zmiany Regulaminu będą realizowane zgodnie z Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia umowy, złożenia zamówienia lub dokonania rezerwacji przez Klienta.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego a w przypadku Klientów będących Konsumentami także przepisy ustawy o prawach Konsumenta.
9. Załącznikami do Regulaminu są:
   • Wzór formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
   • Wzór formularza reklamacyjnego
10. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2024 r. i obowiązuje do umów zawartych od tego dnia.

Załącznik nr 1  –  WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Driver  Polska Sp. z o.o.

ul.Klimczaka 1

02-797 Warszawa

e-mail: sklep@oponydriver.pl

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

Oświadczam, że zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta  (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) odstępuję od umowy zawartej na odległość.

Nr Zamówienia …………………………………….

Data Faktury ………………………………………..

Imię i nazwisko ………………………………………………………………………………………………………………………….

E-mail …………………………………………………………………………………………………………………………………….

Adres zamieszkania ……………………………………………………………………………………………………………………

Telefon……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………….

Podpis klienta

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie gotówką przy odbiorze i wypełnisz wskazane poniżej pole rachunku bankowego, zwrot należności nastąpi na konto wskazane w formularzu.

Nazwa banku…………………………………………………………………………………………………………………………….

Nr. Rachunku bankowego ……………………………………………………………………………………………………………..

Jeśli wykonałeś przedpłatę, należność zwracamy na kartę płatniczą lub konto, z którego dokonana była wpłata.

Zwracane opony:

Załącznik nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

Załącznik nr 3 – Wzór formularza reklamacyjnego